Política de Devoluciones

1. No se aceptan devoluciones ni cambios

Debido a la naturaleza de los artículos (antigüedades, piezas únicas, objetos con desgaste propio del tiempo), no realizamos devoluciones ni cambios una vez completada la venta.

Cada producto incluye fotografías y una descripción detallada para que el cliente pueda valorar su estado y características antes de realizar la compra.

2. Excepciones legales (solo si aplican)

De acuerdo con la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), existen casos en los que sí podríamos aceptar una incidencia:

✔ Producto recibido en mal estado por daños durante el transporte

En este caso, el cliente debe:

  1. Revisar el paquete en el momento de la entrega.

  2. Dejar constancia por escrito al transportista si observa daños.

  3. Notificarlo a Antiguitats Menorquines dentro de las primeras 24 horas desde la entrega.

  4. Enviar fotografías del daño y del embalaje.

Tras verificar la incidencia con la empresa de transporte, se gestionará una solución adecuada.

3. Productos únicos y estado del artículo

Todos nuestros productos son piezas singulares, con desgaste, pátina y marcas del paso del tiempo.
Estas características:

  • No son defectos

  • Forman parte del valor del artículo

  • No constituyen motivo de devolución

Antes de comprar, recomendamos revisar:

  • Fotografías del producto

  • Descripción completa

  • Medidas

  • Estado de conservación

Si necesitas información adicional, puedes solicitarla a través de nuestro formulario de contacto.

4. Errores en la descripción (caso excepcional)

Si algún producto llegara a diferir de forma significativa y objetiva de la descripción publicada, Antiguitats Menorquines valorará el caso de forma individual.

5. Procedimiento de incidencias

Para cualquier incidencia relacionada con daños en el envío o errores excepcionales, el cliente deberá contactar con nosotros a:

📧 info@antiguitatsmenorquines
Indicando:

  • Nombre completo

  • Número de pedido

  • Descripción del problema

  • Fotografías del producto y del embalaje

6. Aceptación de esta política

Al realizar una compra en Antiguitats Menorquines, el cliente acepta esta Política de Devoluciones en su totalidad.